Dados da vaga Assistente De Retenção De Seguros em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Número de vagas: 8
4. Local de trabalho: Porto Alegre, RS
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Estamos em busca de um(a) Assistente de Retenção de Seguros comprometido(a) com a excelência no atendimento ao cliente e em oferecer soluções de qualidade. Este profissional será responsável por auxiliar na retenção e fidelização de clientes, realizando cobranças de forma ativa e empática e garantindo que as necessidades e preocupações dos clientes sejam tratadas com atenção e cuidado.
9. Responsabilidades:
10. Realizar cobrança ativa de clientes inadimplentes via telefone, buscando compreender as necessidades dos clientes e oferecendo soluções que promovam a regularização dos pagamentos.
11. Conduzir ações de retenção com foco na satisfação do cliente, atuando de forma proativa para evitar cancelamentos e fortalecer o relacionamento.
12. Prestar atendimento direto aos clientes, esclarecendo dúvidas e solucionando questões relacionadas aos produtos de seguros, sempre prezando pela qualidade e pela experiência positiva do cliente.
13. Negociar condições e ofertas que atendam melhor as necessidades dos clientes, promovendo um relacionamento de confiança.
14. Manter uma comunicação clara e respeitosa com os clientes, demonstrando empatia e segurança em todos os atendimentos.
15. Requisitos:
16. Experiência prévia em atendimento telefônico e em retenção e/ou vendas, com foco em oferecer um serviço de qualidade ao cliente.
17. Habilidade de negociação, com capacidade de ouvir e propor soluções assertivas e personalizadas.
18. Boa comunicação verbal, com habilidade para argumentar e explicar de forma clara e persuasiva.
19. Perfil proativo, com foco em resultados.
20. Diferenciais:
21. Experiência no setor de seguros.
22. Familiaridade com técnicas de retenção de clientes.
23. Sobre a vaga:
24. Horário: 11h às 20h
25. Preferência: residir em Porto Alegre
26. Benefícios:
27. -. vale alimentação
28. -. vale transporte
29. -. plano odontológico
30. -. plano de saúde
31. -. seguro de vida
32. -. vale refeição

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior